Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons diverses catégories d’informations pour vous fournir nos services d’audit et de gestion des abonnements récurrents :

• Données personnelles : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte ou nous contactez.
• Données de compte : Informations sur les abonnements que vous ajoutez à notre plateforme pour audit, y compris les prestataires, montants et fréquences de paiement.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites et actions effectuées sur notre site.
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation de nos services.
• Données de communication : Historique de nos échanges si vous nous contactez pour support ou questions.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour plusieurs finalités essentielles à nos services :

• Fournir et améliorer nos services d’audit d’abonnements et de gestion des paiements récurrents.
• Identifier vos abonnements oubliés ou inutilisés et vous proposer des recommandations de résiliation.
• Comparer vos forfaits mobile et offres internet pour vous aider à obtenir un meilleur rapport qualité-prix.
• Planifier vos revues trimestrielles des charges récurrentes et vous envoyer des rappels.
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences et historique d’utilisation.
• Communiquer avec vous concernant votre compte, mises à jour de service et offres pertinentes.
• Analyser les tendances d’utilisation pour optimiser nos fonctionnalités.
• Respecter nos obligations légales et réglementations en matière de protection des données.

Vos droits en matière de données

Conformément à la réglementation française et européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à titre commercial.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter avec les coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai de trente jours ouvrables.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître vos préférences et de vous offrir un service plus personnalisé.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de notre site et à la sécurité de votre compte.
• Cookies de performance : Nous aident à analyser comment vous utilisez notre site pour l’optimiser.
• Cookies de préférence : Nous permettent de mémoriser vos paramètres et choix.
• Cookies marketing : Utilisés pour vous afficher des contenus pertinents et mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies pour plus de détails.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification ou la suppression. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour sécuriser vos données en transit et maintenons des pratiques de sécurité conformes aux normes de l’industrie.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances suivantes : avec nos prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiements, support client), lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux, avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques, et en cas de fusion ou acquisition d’entreprise.

Nos prestataires de services sont contractuellement obligés de traiter vos données conformément à cette politique et aux lois applicables.

Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, auquel cas nous supprimerons vos données personnelles dans les délais légaux, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou la législation. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date de dernière modification. Votre utilisation continue de nos services après les modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.